Finanšu eksperti arvien biežāk izsaka viedokli, kas, iespējams, nav populārs banku aprindās: ir virkne pamatpakalpojumu, par kuriem bankām nevajadzētu ieturēt maksu. Pat vairāk – atsevišķos gadījumos bankām vajadzētu maksāt klientiem par to, ka tie uztic savus līdzekļus to pārvaldībā. Šis raksts aplūko šo diskusiju un pēta, kāpēc daudzi uzskata, ka ikdienas banku funkcijām ir jābūt bezmaksas.
Norēķinu konts – neapzināta nepieciešamība:
Norēķinu konts ir kļuvis par tik neatņemamu mūsu ikdienas sastāvdaļu, ka mēs reti aizdomājamies par tā patieso vērtību un izmaksām. Tas ir rīks, ar ko saņemam algu, veicam maksājumus, apmaksājam rēķinus un iepērkamies. Daudzi no mums izmanto vienu un to pašu banku kopš jaunības vai studiju gadiem, nekad īsti neizvērtējot, vai piedāvātie nosacījumi joprojām ir izdevīgi vai atbilst mūsu vajadzībām. Tomēr banku piedāvājumi laika gaitā ir mainījušies, kļūstot arvien sarežģītāki.
Sarežģītie banku “komplekti” un slēptās izmaksas:
Aplūkojot lielo banku piedāvājumus Latvijā, mēs saskaramies ar dažādiem kontu “komplektiem”, kuru saturu un izmaksas salīdzināt mēdz būt apgrūtinoši. Bieži vien bezmaksas nosacījumi tiek piemēroti tikai konkrētām vecuma grupām vai tiek piesaistīti īpašiem kritērijiem, piemēram, regulāriem ienākumiem noteiktā apmērā. Pārējiem klientiem par pamata pakalpojumiem – konta uzturēšanu, debetkarti, pārskaitījumiem vai skaidras naudas izņemšanu – nākas maksāt. Tas liek uzdot pamatotu jautājumu: vai par ikdienas bankas pamatfunkcijām cilvēkam vispār būtu jāmaksā?
Sabiedrības viedoklis ir skaidrs:
Lai gūtu ieskatu sabiedrības noskaņojumā, tika veikta aptauja, kuras rezultāti ir nepārprotami. Lielākā daļa aptaujāto uzskata, ka šiem pakalpojumiem jābūt bez maksas:
- 59% respondentu vēlas bezmaksas pārskaitījumus savas bankas ietvaros.
- 58% uzskata, ka skaidras naudas izņemšanai savas bankas bankomātos jābūt bez maksas.
- 53% atbalsta bezmaksas norēķinu konta uzturēšanu.
- 44% norāda, ka pirmajai un vienīgajai debetkartei jābūt bez maksas.
Šie dati skaidri parāda, ka sabiedrība bankas pakalpojumus uztver nevis kā luksusa preci, bet gan kā ikdienas finanšu pamatu. Tās ir Maslova vajadzību piramīdas pirmās pakāpes – bez šiem pakalpojumiem mūsdienās ir grūti pilnvērtīgi piedalīties ekonomikā.
Jauna pieeja banku pakalpojumiem:
Tieši šo pārliecību par pamatu ņēmusi “Bigbank”, ienākot tirgū ar jaunu produktu. Banka izaicina tradicionālos uzskatus par banku pamatpakalpojumiem, uzsverot, ka cilvēkam nevajadzētu piemaksāt par to, lai būtu kādas bankas klients. Viņu moto ir “Nē!” maksai par pamata pakalpojumiem.
“Bigbank” piedāvā norēķinu kontu bez mēneša vai gada maksas par tā uzturēšanu, bezmaksas debetkarti un bezmaksas SEPA maksājumus. Turklāt, atšķirībā no daudziem citiem, viņi pat maksā klientiem 2% gadā par naudas atlikumu norēķinu kontā. Tas izceļ vēl vienu būtisku jautājumu: kāpēc bankas iekasē maksu par to, ka mēs tām uzticam savu algu un uzkrājumus, ja tās pašas gūst labumu no šo līdzekļu izmantošanas? Šī pieeja liek aizdomāties par banku lomu mūsdienu sabiedrībā un godīgu cenu politiku.
Redakcijas autors un reportieris. Seko līdzi aktuālākajiem notikumiem.
